Políticas de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

• Razón social: INVERSIONES CASTAÑEDA VALVERDE S.A.C.
• Nombre comercial: 1Conecta
• País: Perú
• RUC: 20608420089
• Dominio web: https://1conecta.com
• Correo de contacto para privacidad: privacidad@1conecta.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

A través de nuestros formularios, canales de contacto, agendamiento y herramientas digitales, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Empresa
• Mensaje o descripción del requerimiento
• Datos técnicos y de navegación, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y métricas de uso del sitio web

3. CANALES DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Los datos personales pueden ser recopilados a través de los siguientes canales:

• Formularios web
• Herramientas de agendamiento de reuniones
• WhatsApp y otros canales de mensajería
• Chatbots y asistentes con inteligencia artificial
• Correo electrónico
• Herramientas de analítica y seguimiento

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información y contacto
• Agendar reuniones, llamadas o demostraciones
• Brindar información sobre nuestros servicios, soluciones y contenidos
• Realizar seguimiento comercial y gestión de leads mediante sistemas CRM
• Ejecutar procesos de automatización y asistencia mediante inteligencia artificial
• Enviar comunicaciones comerciales, informativas o de seguimiento
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento otorgado libre, previo e informado por el usuario al completar formularios, agendar reuniones o comunicarse voluntariamente con la Empresa.

6. USO DE HERRAMIENTAS Y TERCEROS

Para la correcta prestación de nuestros servicios, la Empresa puede utilizar plataformas tecnológicas de terceros, tales como sistemas CRM, herramientas de agendamiento, Google Workspace, WhatsApp Business y APIs de mensajería, plataformas de email marketing, herramientas de analítica y servicios de infraestructura en la nube.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos y procesan la información bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos, sin que esta sea vendida, cedida o compartida para fines distintos a los aquí descritos.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados mientras resulten necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o hasta que el usuario solicite expresamente su eliminación.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación o actualización de su información
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo privacidad@1conecta.com.

9. USO DE COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines analíticos y de mejora de la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

10. ALCANCE GEOGRÁFICO

Los servicios de 1Conecta están dirigidos a usuarios de alcance internacional. En consecuencia, el tratamiento de los datos personales se realiza conforme a principios de protección de datos reconocidos a nivel internacional.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigencia desde su publicación.